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B2B-Content-Marketing: Der Customer plant seine Journey nicht

Klassisch orientiert sich B2B-Content-Marketing meistens an einer eher starren Customer Journey. Der Ansatz: An jedem für ihn relevanten Touchpoint soll der Nutzer genau die Informationen erhalten, die er braucht. Wer sich so aufstellt handelt nicht falsch. Das Problem: Kunden und Interessenten agieren in der Praxis nicht immer so, wie es die Theorie vorgibt. Die Kundenreise […]

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